在为期一个月的宣传月中,北京、上海、广东、浙江、山东等昆仑医保机构从消费者角度针对老年人、青少年、新公民群体开展了不同的宣传活动,落实了“以“为中心”的服务理念。
昆仑健康保险相关负责人表示,消费者也是人。 健康保险公司作为服务行业,必须坚持以人民为中心的发展理念,以提高消费者金融素养、增强金融安全意识、促进市场公平有序为目的。 通过线上线下结合的方式,向广大金融消费者普及基础金融知识,警示金融风险,倡导理性消费和价值投资理念。
自上而下:公司领导带头,稳步推进消费者权益保护活动
宣传月正式启动后,昆仑健康保险坚持“自上而下宣传动员、自上而下深入参与”的原则,推动消费者权益保护活动在各地取得有效成效。
浙江分行行长处领导带领运营管理部、风险合规部、健康服务部、人事行政部、杭州中心分行开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”金融知识宣传位于杭州瑞明大厦。 促进建筑物内的活动。 活动现场,多角度、全方位向广大群众宣传了此次活动。 活动重点包括个人信息保护、反洗钱知识宣传、防范电信网络诈骗等。 大约有 80 名参与者。
9月15日,上海分公司总经理吴哲明亲自在客服大厅接待客户。 他利用“总经理接待日”抓住与客户面对面交流的机会,充分发挥自己的带头作用,充分了解客户需求,进一步提升客户服务水平。 体验并提高服务效率。
一老一幼:消费保障宣传保障青少年快乐成长,增强老年人风险意识
宣传月期间,昆仑医保聚焦“一老一少”两大重点群体,集结各分公司力量,将消费者权益保护教育进校园、养老院,做到少有教、老有所养。可以学。
9月19日,昆仑健康保险山东分公司金融消费维权教育宣传活动走进文东小学。 共有五年级老师5名,学生50余人参加了本次活动; 21日上午,宁波中心支行联合杭州银行、华夏银行,联合走进宁波东流小学开展2023年金融消费者权益保护教育宣传月活动,吸引70余名师生参与。
在两地活动现场,分行员工以金融消费者八项权益为主题,向师生详细讲解了八项权益的具体内容。 他们根据每一项权利都列举了一个例子,并形象地呈现,也是为了让学生更形象地理解。
关于金融知识,虽然同学们还处于懵懂阶段,但我相信,消费者权益保护的种子已经在他们的心中种下了,随着他们的成长,他们的自我保护意识也会越来越高。
为进一步普及老年人防诈骗意识和风险防控能力生活网消息,切实增强老年人自我保护意识,维护老年人合法权益。 9月22日上午,广东分行、广州中心分行带着爱心礼物来到广州康华长乐敬老院,开展了“汇聚金融力量,共建美好生活”主题宣传活动。
活动现场,通过金融知识视频、面对面讲解和宣传册等方式,向老年人和养老院工作人员传递基础金融知识和防诈骗技能,提高消费者维权意识。 共有120名老人参加了本次活动,并发放了100多张宣传单张。
用心“新”:提高新公民消费群体的金融素养和维权意识
昆仑健康保险北京分公司围绕新市民金融知识学习需求,在百子湾大街、华天大厦美食广场等公共生活场所为商户开展金融知识普及活动。 同时,山东分公司前往顺丰速运有限公司、汇千家物业管理公司,向快递员和物业管理人员发放金融知识手册。
通过发放防诈骗宣传册,讲解电信诈骗的常见诈骗手段,让商户、快递人员、物业人员了解电信诈骗的手段和方法,认识电信诈骗的危害性,增强商户的警惕和防范意识。 。 提高新公民金融素养,强化风险防范意识,帮助新公民保管好“钱袋子”。
基层“跨界”:深入社区、街道,共同开展社区金融知识教育活动
为全面履行社会责任,向群众普及金融知识,宣传月活动期间,昆仑医保北京分公司深入水屯社区、百万家园社区,以深入浅出的方式向近百位居民讲解金融知识。方式。 重要金融知识,揭示中老年人诈骗风险点,指出保护个人信息安全的重要性,发放消费维权手册,传播金融正能量,树立社区居民防诈骗、防信息泄露意识意识。 宣传活动现场学习讨论气氛热烈、丰富,得到了居民的一致好评。
9月20日上午,佛山中心分行走进禅城铁军园区,开展社区金融知识活动。 通过发放金融知识宣传品、接受群众咨询等方式开展金融宣传。 活动期间,工作人员积极向公众讲解常见的电信网络诈骗案例,并耐心传授诈骗识别技巧,帮助周边居民掌握必要的金融知识和技能,强化人们的风险防范意识,提高金融素养和防范诈骗的能力。 此次活动累计覆盖人数超过100人,有效增强了居民对金融知识的了解,帮助他们进一步提高金融素养。
宣传月即将过去一半。 昆仑健康保险发放《个人信息保护法》《保护个人信息昆仑与您同行》《打击养老金诈骗》《反电信网络诈骗法》《防范电信诈骗》等数百份宣传资料宣传册》得到了市民和合作伙伴的一致好评。昆仑健康保险响应号召,通过各类人群定期举办消费者权益保护活动,切实增强金融消费者的风险防范意识和能力,不断提高青少年的金融素养、老年人和新公民,弘扬保险正能量,促进金融业健康可持续发展。
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