6月27日,中国联通支付股份有限公司举办“时代大会”国企开放日活动,邀请中国银行、中国民生银行、兴业银行、北京工艺美术行业协会、大家保险小棉袄养老服务中心及广大客户走进公司,我们亲眼目睹联通优质服务的温暖,感受到为群众“办实事、解民忧”的诚意,彰显实效公司坚持创新驱动发展,助力提升人们数字生活品质。
科技创新成就美好生活
工作人员向客户及合作伙伴介绍公司研发的智能售货柜、共享单车、电动车充电桩、扭蛋机等数字人民币应用场景,并演示使用数字人民币SIM钱包自助支付咖啡现场有咖啡机。 公司及公司发行的部分数字馆藏展现了公司实施数字中国战略、通过科技创新实现自力更生、自强不息的坚定信心和突出业绩。
2018年以来,联通支付有限公司贯彻落实人民银行部署,深度参与数字人民币研发,首创超级SIM卡数字货币硬件钱包标准,并率先推出“数字货币+通讯”智能养老证、盲证、学生证首家实现联通APP拉动数字人民币APP支付; 基于“联通链”,自主开发“联通数据采集”平台,与国家博物馆、中国残联、中国风景名胜区协会等建立合作关系,先后发行铁柳东进、白桦树皮书画、珐琅盘等藏品为红色教育、乡村振兴、助残赋能。
暖心服务铸就优质口碑
客户见面会上,中国联通支付有限公司产品经理与十余位VIP客户进行了互动。 客户分享了我与沃钱包APP的故事,肯定了日益完善的产品体验,并结合使用过程中的感受生活网报道,从页面优化、业务推广、产品品类等方面提出了15条建议,为解决客户问题提供了指导。解决急、难、急问题,切实提高服务水平。
此外,公司近期开展“普及金融知识,守护‘钱袋子’”活动,通过微信公众号推送《金融消费者基本权利|财产安全权益》等12期金融知识“沃钱包”和中国联通APP。 ;开展金融消费保障专题直播7场,点赞35.4万; 深入春树街、营业厅、老年旅游团等开展线下宣传,发放宣传册近300份,有效提高公众风险防范意识。
中国联通支付有限公司采取一系列促发展、解民忧的举措,进一步塑造创新企业形象,擦亮“近而远”的服务口碑; 发挥“综合运营服务”优势,开展“联通用心服务好客户”窗口服务“承诺为民”活动,加大金融消费者保护力度,着力筑牢反欺诈防线,推动服务水平迈上新台阶。 担当质量发展责任,为推进中国式现代化作出贡献。
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