以往，公务员经常因为收据业务效率问题而被投诉、催促：
客服A：排队两个小时，你们办理业务的速度太慢了。
工人B：为什么不能跨地区办理？ 每次都得坐很长的车来现场做，一次都做不完。
工人C：这么多人排队填表、打印，要等到什么时候？
工作人员D：上次给我的纸质收据我不小心弄丢了，可以给我开一张新的吗？
公务员：每天都有很多人来现场办理业务，有很多业务收据需要签字盖章。 我也想快点，但是真的很难！
公积金业务涉及多种票据类型，包括公积金存款凭证、公积金存款证明、公积金存款记录、住房贷款结算凭证、公积金提取凭证、银行卡解绑业务受理单等。
每天生活网消息，公务员都要反复核对收据内容、打印纸质收据、加盖实体印章、封存收据原件，甚至安排为异地人士邮寄收据……收据数量从几十张，从几百张增加到几万张，处理效率将面临巨大考验。
如何减轻公务员的业务负担，从而应对巨额的收据业务，是提高公积金收据业务效率的关键。
尝试电子收据签名
电子收据是公积金管理中心为用户以电子方式查询、记录业务信息提供的凭证，与纸质收据具有同等法律效力。
CFCA将专业级数字证书和电子签名技术“嵌入”多终端、多入口的住房公积金网上服务平台，并使用电子印章完成电子收据签名，实现了公积金的核对、签字、盖章、盖章。公积金收据整个流程都是电子化的。
电子收据签名与纸质收据签名
第一轮：安全认证
纸质收据签署：整个过程离线。 办理人员根据客户提供的身份证、社保卡等有效证件，人工核对客户身份信息。
电子收据签名：在线自动认证，无需过多人工干预。 一方面，建立用户身份实名认证通道，集成公安部活体生物特征采集、肖像比对，支持身份证、银行卡、手机号码等要素认证，保障经营者身份的真实性； 另一方面，利用数字证书有效记录和绑定用户签名涉及的关键信息，体现客户真实的签名意愿，保证签名行为的不可否认性。
第二轮：密封控制
纸质票据签收：采用实物印章签收，印章使用和管理离线，印章使用渠道单一，印章业务只能通过线下窗口人工办理，取存效率物理密封性不高。
电子票据签名：使用电子印章签名，支持电子印章在线审批、实时调用、集中管控，推动业务网上办理，拓宽业务办理渠道； 开展电子印章全生命周期管理，印章使用过程可查可追溯，加强印章安全管理。
第三轮：跨域处理
纸质票据签收：跨区域用户需要多次来回窗口服务厅确认线下签收，耗时耗力，异地高频业务办理难度大。
电子回单签名：支持用户在线获取并签署电子回单材料，无需多次往返现场，打通网上业务办理的“最后一公里”。
第四轮：降本增效
纸质票据签收：各类纸质票据在纸张使用、打印、存储等方面的成本投入难以控制，记录、存储等业务效率有待提高。
电子票据签名：采用电子表格快速记录票据信息、存储票据数据，支持用户直接通过电子面板完成签名确认，实现公积金业务柜台无纸化办理，降低服务成本，提高服务质量和效率。
场景特色
各类电子票据均可在线签名盖章，快速生成电子签名文件。
用户可通过网上办事大厅、微信公众号、微信小程序、手机APP等官方渠道按需办理公积金业务，业务办理过程中产生的各类电子票据材料均可通过门户接入CFCA平台。 签名服务，在线完成用户确认和手写签名操作，CFCA可信签名系统自动加盖电子印章，快速生成电子签名文件，实现网上业务交易。
长期以来，CFCA积极探索公积金领域电子签约服务创新，已先后在天津、武汉、内蒙古等省市落地应用，提供便捷、安全、可靠的一站式服务，帮助各级公积金机构加快业务数字化转型。
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