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记者 张国桐
济南市公安局民生警务平台积极构建“党建+民生”工作模式。曾先后荣获山东省“女职工建功立业标兵岗”“全省公安机关红旗窗口”、济南市“青年文明号”“三八红旗集体”等荣誉称呼。
济南市公安局始终坚持民意导向，充实发挥“晴雨表”“风向标”作用，扎实推进群众热点诉求整改整治。实行精准通报机制，将民意访察有效样本数细化到派出所，每月将访察结果形成《宁静感访察情况通报》，直接对全市180个派出所大排名，将责任一落到底，从源头提高群众满意率。建立健全问题跟踪清零机制，针对群众不满意诉求和访察问题样本，第一时间推送至责任单元限时整改，并组织有关警种对重点问题、重点区域的整改率、清零率进行跟踪复核，形成对民意诉求从访察、推送、到整改、反馈的闭环管理。
济南公安精准解决影响群众安满度的共性和个性问题。每月对全市宁静感访察结果落后、问题突出的分县局和派出所进行集体约谈，督促各单元找准短板症结、扛牢责任继承等。
精准聚焦群众日常需求，升级完善济南公安“e警通”便民服务平台，开发“警保医”、事故掌上复验复核、无证亮码入住酒店等27项新批次微警务功能，顺利完成公安部“一网通办”改革试点任务和省市优化营商环境、放管服改革等专项考核考评，政务服务方面获满分，位居山东省公安系统第一。深入推动社区共建，研发“民意通”小步伐，买通诉求直达社区和社会职能部分通道，促进“警网格”融合真正落地见效，形成了“党政搭台、公安主导、部分协作、街办到场”的“党政联创”工作局面。
探索数智警务，打造全维度民意感知提升平台，构建“大数据”精准民意感知新模式，通过完善资源共享、协同应用、联动共管、动态跟踪的智能化管理体系，全面提高民意工作大数据化水平，推动民意工作高质量发展。
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