政企联手解决“走访不碰面”问题
燃气安全检查是保障人民群众用气安全的“安全阀”。 为营造安全稳定的用气环境，北京燃气集团2023年“平安燃气”客户安全大检查专项工作正在有序开展，对燃气设备进行全面“体检”。
“入户巡查是好事，但进户难的问题在很多社区仍然普遍存在。” 北京燃气集团第一分公司巡视员赵泽正表示，在入户检查过程中，检查人员重点对用户家中的燃气管道、器具等设备设施进行免费专业细致的安全检查，确保用户家中燃气管道、器具等设备设施的安全。保障每个用户的用气安全。 检查过程中还可以向用户讲解燃气使用知识，并根据情况现场排除隐患。 及时整改的，将记入账本并贴上标签，后期联系用户，消除隐患。
为切实解决进户难、不肯进等问题症结，北京燃气集团某分公司选择广外街道作为试点生活网报道，探索开展居民巡查专项行动。 通过加强与试点社区的双向沟通，就锚定问题进行了多轮讨论。 追根溯源，梳理全流程巡检工作机制，逐步探索出适合地方巡检工作的工作模式。
在第一轮全覆盖“地毯式”普查的基础上，公司动员年轻骨干先锋参加巡检、消隐和安全宣传活动，还安排人员安装安全配件和技术更换手表。 对分散户进行检查、复查； 第三轮检查主要依靠政府和企业的共同努力，社区将继续组织联络员预约。 社区人员和物业管理人员会前来交流，增强用户的信任。
三轮检查完成后，当地燃气服务中心将对检查情况和隐患消除情况进行汇总汇总，形成社区专项燃气安全“体检报告”，全面分析检查情况、隐患排查情况。以及社区或小区内居住用户的拒绝。 入户、拒绝消隐等案例为后续工作提供基础。
北京燃气集团某分公司副总经理刘丹表示，目前，广外街道敬铁和园社区率先推出政企联合巡查新模式，成效显着。 第一轮居民核查中，户籍率由36%提高到64.38%，最终户籍率由85%提高到91%。 多方共同努力，最终将形成燃气安全共治局面。
下一步，北京燃气集团所属相关单位将继续探索适合各自区域特点的督察模式，推动督察试点工作成果和经验与实际工作深度结合，与政府、企业共同努力，进一步提升居民室内燃气安全。 保证。
“送检”增强用户安全意识
为逐步提高企业服务质量，增强用户安全意识，鉴于核心区液化气用户大多居住在巷子里，存在用气、通风问题，从2022年起，西昌“西城区安街道将“送检”服务模式推广。 居民只需拨打便民服务热线96157说明需求，服务人员就会上门送气。 送气人员上门时会对用户用气环境进行安全检查，对常见软管损坏和液化气用户损坏情况进行现场检查。 杜绝软管老化、穿墙管等问题，消除安全隐患。
27日下午，北京液化气公司东太平街供应站工作人员来到新华北街，给居民刘先生家送气。 大约十分钟，燃气供应和安全检查就完成了。 刘先生说：“以前我们要自己去车站取空气，现在打个电话就可以了，检查完后还教我们如何安全使用空气，很方便。”真的很方便。”
截至目前，液化气公司已完成上门“送检”服务8900余次，发现居民用户安全隐患300余处，已全部修复。 该服务推出以来，液化气用户户籍率提升了70%。 经检查，用户未发生燃气事故，及时消除了居民周边的安全隐患。
据了解，“送检”服务得到了西城区当地街道的大力支持，并安排专项资金补贴居民上门送气服务费，让居民受益。 目前，这项服务已在西城区部分街道试点。 今后，市液化气公司将积极联系相关地区，逐步推广“燃气送户”、“送检”全程配送服务模式，进一步提高瓶装燃气安全水平。 提供服务，阻断非法瓶装液化气流入，方便市民生活，提高服务效率，保障城市安全。 （超过）
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