2022年广州疫情求助服务热线汇总（连续更新）（民生热线）广州疫情咨询电话12345，

 

广州疫情求助服务热线汇总（更新时间：2022年4月12日）

2022年4月10日，广州市疫情防控新闻发布会上提到，广州重点关爱特殊群体。全面摸清封控管控区域内透析、孕产妇、残疾人、独居老人、慢性病人等特殊群体的就诊、用药、生活等基本需求，统筹摆设给予解决。

如居民群众遇到生活、医疗、物资、心理关爱等需求，可及时拨打以下对应电话求助。为了包管电话能被有需要的人及时拨打，请各人切勿随意拨打相关热线电话。

点击此处即可查询检察【封控管控地图】

▶越秀区

➤越秀区管控区24小时防疫服务热线

根据《广州市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部通告(第32号)》，越秀区矿泉街道、流花街道、登峰街道部门区域划定为管控区，由于目前管控区实行“足不出区，错峰取物”管理步伐，为保障相关区域市民群众生活需求，越秀区相关街道推出多项服务步伐，各管控区均已对外公布服务热线电话，方便了解各人诉求，如居民群众遇到生活、医疗、物资、心理关爱等需求，可及时拨打以下对应24小时电话求助。

【矿泉街道管控区】

　　民生服务热线：36376499、18926161087

　　医疗服务热线：13570565230

【流花街道管控区】

民生服务热线：16602093981、19928361068

　　医疗服务热线：86233782

【登峰街道管控区】

　　民生服务热线：83214069、16602094046

　　医疗服务热线：13316110670

　　▶海珠区

4月8日19时，根据开端流调情况和疫情防控需要，海珠区划定封控区、管控区、防范区如下：

　　封控区：怀远后街，怀远新里，救国巷4号、46号、32号、30号，南田古道12号。实行“区域封闭、足不出户、服务上门”管理步伐。

管控区：敦厚里48、50、71、71-1、71-2、71-3、73、77号。天佑里，怀远里，天佑横，岗边街，天喜里1号、3号，张山横1号、2号，2号之二，3号，4号，5号，5号之一。实行“足不出区、错峰取物”管理步伐。

　　防范区：北至南田路，东至江南大道中，南至江南西路，西至紫丹大街、慎和大街。实行“强化社会面管控、严格限制人员聚集”管理步伐。

➤海珠区封控区、管控区24小时暖心服务热线

封控区和管控区内的居民如遇就医等困难，可拨打24小时暖心服务热线：

　　18127824675(生活保障)

　　18026384643(医疗服务)

　　▶荔湾区

根据疫情防控形势，荔湾区已启动生活必须品物资保供机制，多措并举，全力保障市场供应不脱销、不停档。

➤荔湾区商务部分服务电话

　　荔湾的广大市民朋友如有关于生活物资采购方面的困难和问题，可随时致电荔湾区商务部分服务电话：19157430935(黄小姐)。

▶天河区

根据疫情防控需要，为快速有效阻断疫情流传，实施精准防控，切实保障人民群众生命宁静和身体健康，自2022年4月9日起，天河区在员村街道部门区域划定封控区、管控区、防范区。现将具体事项通告如下：

一、封控区：员村二横路11号大院小区24栋、25栋划定为封控区，实行“区域封闭、足不出户、服务上门”管理步伐。封控区内人员实行名单管理，严格落实居家隔离步伐，保障居民基本生活。

二、管控区：员村二横路11号大院小区22栋、23栋、47栋、48栋、49栋、50栋、51栋、52栋划定为管控区，实行“足不出区、错峰取物”管理步伐。管控区内人员凭出行色卡在规定时间内出行，确保错峰外出购置生活物资、领取快递以及接受核酸检测等。

三、防范区：东至中山六院院区，北至都市兰亭小区北面，西至万芳园大街，南至11号大院小区南面围墙划定为防范区，实行“强化社会面管控、严格限制人员聚集”管理步伐。防范区内人员非须要不离开，如因就医、特定公务等确需收支的，须持48小时内核酸检测阴性证明。

➤天河区疫情服务热线

　　如遇有紧急情况，请向本地社区/居委求助。针对老弱病残孕幼等特殊群体，街道将提供便利或上门诊疗服务，及时解决群众需求。

员村街道服务热线电话：020-37034287(24小时)。

　　▶白云区

➤封控区、管控区孕妈妈咨询求助热线

致疫情防控期间白云区孕产妇的一封信>>点击此处即可检察详情

封控区、管控区孕妈妈如有就医需要请拨打医疗救治电话020-36588490;如有心理困惑，可拨打24小时免费心理援助热线020-81899120。

➤白云区教育系统全面开通线上心理支持热线

受疫情影响，广州市疫情防控指挥部通告全市部门区域进行分级分类管控。基于当前形势，白云区教育系统全面开通线上心理支持热线，为广大家生、家长减压，白云区线上心理支持热线。

心理支持工作时间：

周一到周五上午8:30-12:00，下午2:30-05:00(白云区未成年人心理咨询与援助中心4月9日至15日24小时开放)。

【白云区未成年人心理咨询与援助中心】

　　020-86314627

【永平片辅导站】

　　020-37350552

【新市片辅导站】

020-86314627(因新市片辅导站目前纳入管控区，暂由区热线承接该片区热线)

【石井片辅导站】

　　020-86408217

【人和镇辅导站】

　　020-86450479

【太和镇辅导站】

　　020-87473219

【江高镇辅导站】

　　020-86611733

【钟落潭镇辅导站】

020-87448219

　　▶花都区

　　一、封控区：新华街五洲花园小区，实行“区域封闭，足不出户，上门服务”。

二、管控区：云山大道以南、体育路和百花商业广场以北、花都体育中心和天贵路以东、田美河以西区域(封控区除外)，实行“人不出区，错峰取物，严禁聚集”。

　　三、防范区：新华街全域(封控区、管控区除外)，实行“强化社会面管理，严格限制人员聚集”。

➤花都区封控区、管控区24小时暖心服务热线

以上区域管控步伐按相关防疫规定执行，封控区、管控区内居民如遇到生活、就医等困难，可拨打暖心服务热线：

区级：86811122、13824411122

新华街：36821110

田美村：36804773、19925785445

横潭村：86819573、18011860721

金联社区：36812447、19925758342

培英社区：86810246、19925758408

光华社区：86815997、86833055.19925785232

➤花都区医疗保障服务热线：

　　18027202247(封控区、金联社区点)

　　13903067451(光华社区点)

　　13929522953(田美村点)

▶番禺区

4月11日，根据疫情防控工作需要，经研究，番禺决定在南村镇部门区域划定封控区、管控区和防范区。

一、封控区：南村镇员岗村塘基坊达顺大街1号、2号、2-1号、3号、4号、5号、6号、7号、8号、9号、12号和达顺大街一巷2号，实行“区域封闭、足不出户、服务上门”步伐。

　　二、管控区：员岗村小山坊大街以东、员岗村敦仁坊大路以南、员岗大道东路以西、兴南大道以北的区域，实行“人不出区、严禁聚集”步伐。

三、防范区：华南新城路以东、三支香水道以南、金新大道以西、兴南大道以北的区域，实行“强化社会面管控、严格限制人员聚集、非须要不离开”步伐。

➤番禺区封控区、管控区24小时暖心服务热线

封控管控防范区内如遇到生活、就医等服务需要，可拨打24小时暖心服务热线：020-84768381、18100225525。

　　为了方便群众咨询和报备，广州市番禺区还梳理了16个镇街及辖区内村(居)疫情防控咨询电话和服务时间，有中高风险地区所在市、区来(返)穗市民请主动报备。

【石碁镇疫情防控咨询热线汇总表】

【新造镇疫情防控咨询热线汇总表】

【南村镇疫情防控咨询热线汇总表】

【化龙镇疫情防控咨询热线汇总表】

【石楼镇疫情防控咨询热线汇总表】

【市桥街疫情防控咨询热线汇总表】

【沙头街疫情防控咨询热线汇总表】

【东环街疫情防控咨询热线汇总表】

【桥南街疫情防控咨询热线汇总表】

【小谷围街疫情防控咨询热线汇总表】

【大石街疫情防控咨询热线汇总表】

【洛浦街疫情防控咨询热线汇总表】

【石壁街疫情防控咨询热线汇总表】

【钟村街疫情防控咨询热线汇总表】

【大龙街疫情防控咨询热线汇总表】

【沙湾街疫情防控咨询热线汇总表】

　　▶南沙区

根据南沙区新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部2022年4月5日发布的通报，根据流调情况和疫情防控需要，榄核镇相关区域划定为封控区、管控区、防范区，具体如下：

封控区：榄核镇合辉大酒店(榄核镇镇南路188号)、文记大排档(榄核镇榄北路179号)、万安村平安街40号、大坳村大中街2号、合安街3号，实行“区域封闭、足不出户、服务上门”管理步伐。

　　管控区：榄核镇榄核居委、牛角村、万安村、大坳村(具体见下图红线示意范围)，实行“足不出区、错峰取物”管理步伐。

防范区：榄核镇全域，实行“强化社会面管控、严格限制人员聚集，人员非须要不离开”管理步伐。

　　请广大市民朋友严格遵守相关区域管理步伐规定，并坚持戴好口罩，配合做好扫码、亮码、测温、核酸检测、健康监测等防控步伐。

➤南沙区管控区服务热线

管控区内居民如遇到生活、就医等困难，可拨打服务热线：

榄核居委暖心热线电话：84929365

牛角村暖心热线电话：34872326

万安村暖心热线电话：84923520

大坳村暖心热线电话：84923909

➤南沙区防范区服务热线

　　防范区内居民如遇到生活、就医等困难，可拨打服务热线：

榄核村暖心热线电话：84929334

新涌村暖心热线电话：84929438

八沙村暖心热线电话：34870269

张松村暖心热线电话：34870349

湴湄村暖心热线电话：34872434

合沙村暖心热线电话：84929345

大生村暖心热线电话：84929553

人民村暖心热线电话：34872513

绿村村暖心热线电话：34873448

甘岗村暖心热线电话：84923395

平稳村暖心热线电话：84938983

顺河村暖心热线电话：34931720

九比村暖心热线电话：34932566

沙角村暖心热线电话：34931213

墩塘村暖心热线电话：84938477

子沙村暖心热线电话：34930581

雁沙村暖心热线电话：34930385

上坭村暖心热线电话：34982568

下坭村暖心热线电话：34930826

坳尾村暖心热线电话：34937908

　　▶增城区

为切实保障人民群众生命宁静和身体健康，快速有效阻断疫情流传扩散，根据疫情防控工作需要，增城区将新塘镇部门区域划定为封控区、管控区、防范区，具体范围通报如下：

　　一、划定三个封控区：

1.新塘镇卫山北二路56-70双号，卫山北三路55号、57-68号、70-72号，卫山东一路11号，广深大道中107-115单号，卫山东二路10、12号。

　　2.东坑二横路5-17单号、19～21号。

　　3.民营西二路5号。

　　二、划定三个管控区：

1.新塘镇东至卫山东二路，西至卫山西路，南至卫山北二路，北至广深大道中。

　　2.东至富群路，西至合群路，北至东坑北横路，南至东坑三横路。

　　3.东至民营西二路，南至永和河，西至顺欣广场，北至民营大道西。

三、划定三个防范区：

　　1.新塘镇东至解放北路，西至港口大道，南至新塘大道中，北至广深大道中。

　　2.东至荔新大道，西至S118.南至广深大道中，北至汇太中路。

　　3.东至香山大道，南至广园路，西至永和河，北至荔新公路。

➤增城区疫情服务热线

　　上述区域群众如遇生活、就医等问题或需求可拨打以下服务热线：

新塘镇：82770110

汇美社区：82607738、19303061376

群星村：82777116

顺欣社区：19926031963

卫山社区：82704013

塘美村：19303068179

　　▶省市咨询转介机构联系方式

1、广州市新冠肺炎疫情防控24小时心理咨询服务热线：

020-81899120或020-12320-5（周一至周日 24小时）

2、“12355”青少年服务台：

　　020-12355（周一至周日8:30-20:30）

3、华南师范大学心理学院“心晴热线”：

　　18011959205（周一至周日8:00-21:00）

4、省妇女热线(含家庭子女的心理问题)：

　　12338（周一到周六8:30-12:00，14:00-17:30）

5、省职工服务热线(含职工子女的心理问题)：

　　12351（周一至周日24小时）

6、广州市未成年人心理咨询与援助中心：

　　电话咨询暂停，可通过申请加入QQ群：827604941(广州未成年人心理援助2群);

　　管理员通过加群申请后，阅读群公告，点击群公告的预约链接进行预约登记(提前24小时进行预约);

登记完成后，待摆设老师做好摆设后会在QQ群内@您，并告知您咨询的时间摆设。

▶广州妇联

　　广州妇联表现，疫情防控形势仍严峻，在当下，我们更应每天保持积极乐观的心态认真对待每一天的生活。

若您有心理服务需要，我们时刻在线，欢迎致电。

咨询方式：

　　市妇联抗疫心理服务热线：38613861转1

咨询时间：

　　工作日上午9:00-12:00，下午14:00-18:00

预约线下服务时间：

　　星期三下午：14:00-18:00

星期四上午9:00-12:00，下午14:00-18:00

隐私掩护：

　　心理咨询师、工作人员将对来电来访者的个人信息及谈话内容进行严格保密。

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