数字化驱动大健康产业，壹健康持续全面助力健康中国建设

“为更多家庭的健康保驾护航”，这是广东壹健康健康产业集团股份有限公司（下称“壹健康”或“公司”）长期践行的美好愿景。

为了实现这一目标，壹健康始终以数字化、标准化为核心，以科技和专业为引领，致力于提供“全家人、全生命周期、全健康管理”的一站式产品与服务综合解决方案，全面助力“健康中国”建设。

值得一提的是，多年来壹健康不仅精进主业，还始终将社会责任提高到自身发展的战略高度，与社会共享发展成果，积极投身公益事业。2014年至今，在集团领导人的带领下，公司已在全国内为超过14万人次的提供健康管理、教育资助等等，累计捐款捐物超过1700万元，充分展示了公司对履行社会责任的热忱。

2009年成立于广州的壹健康，最初业务核心主要聚焦于体重管理，并以“绿色天然，安全健康”的价值创造理念发展出“绿瘦”品牌。2017年，壹健康拓展至慢病管理市场，并开始发力数字化。自此公司开启了“体重管理”和“慢病管理”两大核心业务双向驱动的发展模式。

在体重管理方面，壹健康主要通过数字化能力为消费者提供数字化、标准化、定制化的体重管理解决方案。针对市场上普遍存在的个体差异、单一方法、认知误区等，将体重管理细化为“启动期、减重期、塑形期、维持期”等四个关键周期，并提出“五力合一、科学服务”的独特服务模式，通过体管规划师、营养顾问、运动顾问、心理咨询顾问、及服务管家等五位专业顾问的助力，帮助用户健康有效地管理体重。

同时，通过“好享瘦APP”与用户保持可视化与实时交互，并向其提供个性化解决方案。公司亦已成立绿瘦训练营、形体美学中心及俪媛荟，为消费者提供丰富的线下体验，从而增强用户对公司平台的满意度及黏性。

在慢病管理方面，主要分为男性健康管理、女性活力调理及糖尿病管理三个子板块，公司为用户提供定制化的慢病管理解决方案，其中包括OTC药品、保健品、智能硬件产品、食品及增值服务。依托体重管理业务所积累的数字化能力与系统化服务的运营经验，公司推出了“健康3+6”服务体系。该服务模式包括“询+医+养”三步法及“六名顾问”服务团队，为用户提供一站式服务流程及全方位慢病管理解决方案。

此外，为提升公司慢病管理业务的服务，壹健康亦已于2022年建立体检中心及互联网医院。自2022年起，公司已强化销售及服务团队架构，包括慢病调理师、健康管家、医生、药剂师、营养顾问及心理咨询顾问。同时，公司通过“壹邦APP”实现服务的深度跟进以及与客户的实时交互。公司通过线上及线下渠道直接向客户出售体重管理产品、体重管理服务套餐及慢病管理产品。

得益于成功的商业模式与一体化的服务能力，近年来壹健康业绩稳健增长，毛利率持续提升。2020年至2022年，公司分别实现收入约人民币20.52亿元、人民币17.96亿元、及人民币24.24亿元；同期毛利率分别达67.3%、70.3%、及73.0%。疫情影响之下，壹健康仍能保持良好的营收增长，并成为行业内少数实现盈利的数字化健康管理企业之一，侧面展现了公司强劲的经营韧性。

根据弗若斯特沙利文资料显示，壹健康目前已是中国数字化健康管理领域的领先企业。公司依托标准化、专业化与科学的产品及服务，致力于对客户生活产生有意义的影响。以2022年收入计，公司分别以约4.2%、7.1%及4.2%的市场份额在中国体重管理行业、数字化体重管理行业及数字化男性健康管理行业位居第一、第一及第二。

不同于传统健康管理公司，壹健康早已明确数字化健康管理企业的定位，且数字化转型的成功使得壹健康同时获得了“大健康”及“信息技术”行业快速发展的加持。

据了解，壹健康利用数据管理建设，对公司现有业务流程进行升级重塑，实现了业务流程的全面数字化、在线化。

钛媒体APP了解到，公司的智能化建设规划主要从三个方面入手，即服务智能化、办公智能化和管理智能化。在服务智能化建设方面，公司计划基于AI大数据，打造一个为员工分级、用户分级的全新智能化服务平台，以支持系统能识别用户和服务人员的特征，并给他们贴上相应的“标签”，创建“画像”，从而更科学、高效地为用户智能匹配相对应的服务人员，并提供最适合用户的体重管理方案。而在管理方面，公司已经建立了智能化的透明工厂——湖北生产设施、西安生产设施。

另据公司招股书显示，数字化健康管理是指利用数字化平台提供健康管理产品或服务，促进向客户交付产品及服务。中国健康管理市场的各个环节均将从数字化中受益。因此，数字化健康管理市场主要由数字化消费者健康解决方案市场、数字化慢病管理市场、数字化消费者健康市场及在线咨询市场组成。

弗若斯特沙利文资料显示，过去五年，数字化健康管理行业的规模从2370亿元增长到8130亿元，年复合增长率为27.9%，预计到2027年将达到24170亿元，年复合增长率为24.4%，发展前景十分可观。

此外，为促进健康产业快速发展，近年来国家也相继颁布了一系列的有关政策。中国十四五年规划和2035年远景目标及《“健康中国2030”规划纲要》提出，要深化大健康理念，建立健康管理体系，实施影响群众健康突出问题攻坚行动，推进建设大健康产业基地，加快推进全民健康信息平台建设和“互联网+医疗健康”发展。2023年4月4日，国家卫生健康委员会宣布，为进一步提升全民健康水平，将推出一系列全民健康管理新政策，旨在为中国人提供更加个性化、精准的健康服务。

值得一提的是，除了健康管理，壹健康还积极践行企业社会责任，未来将逐步加大对慈善和社会活动的投入，尤其是与青少年体重管理相关的活动，通过开展一系列公益活动及项目，提升ESG体系价值，积极履行社会责任，不断提升品牌影响力，以实际行动引领公司高质量发展。（本文首发于钛媒体APP ，作者| 陈伟纳）