广东娟女士因父亲去世无法参加演唱会，向大麦网申请退票遭拒。她需要提交父亲去世的死亡证明，但即使提交也无法退票。多名消费者投诉大麦网退票机制“霸王又冷血&
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为，票品“一经售出，概不退换”相当于将风险全部交由消费者承担，平台有滥用缔约优势推行霸王条款之嫌。 陈音江建议
然而，部分主办方采取的“强实名制”措施，却也给购票者带来了新的困扰——退票难。 在“强实名制”的约束下，门票一旦订单付款成功，即使购票者因不可抗原因无法到场，也无法退票或转让他人。
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